Батурина улица, 27

Спасибо за высокую оценку!

Анна, спасибо за отзыв! Будем Вам рады.

Добрый день, Екатерина. Мы не удивлены, что вы оставили нам негативный отзыв создавая поводы для его написания и это к сожалению расстраивает. У нас на 5000 тысяч гостей конечно всегда один гость попадается которому все не так, от этого к сожалению сфера услуг не застрахована. Чтобы другие гости могли объективно оценить ситуацию, напишем как было все со своей стороны и какой у Вас психотип. Вы еще перед заселением показали, что с Вами придется тяжело, хотелось даже отменить Вам бронирование, но мы являемся гарантом заселения и не стали этого делать. В свою очередь, еще перед заездом, вы стали выдвигать ряд условий, при этом еще не зайдя в апартаменты, вы стали говорить, что Вам не нравится здание, так как тут размещаются не только квартиры, но и офисные помещения. Отметим, что это здание гостиницы и это логично. Когда пишите отзыв уточняйте пожалуйста, что горничная забирала из квартиры грязное белье, которое не успела до Вашего приезда забрать прачечная, но чтобы оно не было на виду, его при уборке положили в шкаф, подальше от посторонних глаз. Белье было сухое, так как его не стираем в апартаментах. Девушка менеджер с Вами действительно общалась очень мило, спасибо, что отметили, однако Вас это почему-то тоже раздражало и вы написали ей, что она с Вами так мило общается, что даже бесит Вас. Однако обратим внимание, что вы к сожалению в своих выражениях не стеснялись, сыпались от Вас угрозы, шантаж. Заехав в первый день вы оставили вещи и с ваших слов уехали на 4 дня в Плес, потом приехав, вы решили уехать из города и попросили Вам вернуть деньги не за 2 оставшихся забронированных дня, а за все шесть, так как вы посчитали, что вы не жили в квартире и поэтому мы должны это сделать. Мы готовы были вернуть вам только за 2 дня, хотя и этого могли не делать, но вы со своей стороны стали шантажировать отзывом, а это с нами не проходит. Тюль в квартире не в дырках от сигарет, не врите пожалуйста, это результат повреждения тюли при открытии такими недобросовестными гостями окон, не одернув тюли. Тюли уже куплены и мы их заменим. Тюли к сожалению приходится менять постоянно, что в стоимость проживания не заложить. Сожалением, что ради отзыва вы специально выискивали недочеты, отвернули ручку у душевой, и вопрос к вам по гладильной доске. Швабру вы нормальную почему-то не сфотографировали, а эту нашли в труднодоступном месте(не для Вас). Посуда после выезда каждого гостя перемывается и находится в чистом состоянии. К сожалению у нас нет возможности прикрепить скрины переписки, сервис Суточно не дает такой возможности нам!

Александр, благодарим Вас за высокую оценку.